AT & T verdoppelt die Aktivierungsgebühr für alle Telefon-Upgrades - Android - 2019

Anonim

Am 12. Februar erhöht AT & T die Aktivierungsgebühr für Telefon-Upgrades von 18 auf 36 US-Dollar laut einem Memo, das laut BGR an alle AT & T-Filialleiter ausgegeben wurde. Dies bringt die Aktivierungsgebühr in Höhe des aktuellen Satzes von 36 US-Dollar für den Start eines neuen Serviceplans. Wie von der AT & T-Unternehmensleitung vorgegeben, sollten Filialmitarbeiter die Gebühr als Kosten definieren, die mit der Auswahl eines neuen Telefons sowie der Aktivierung des Geräts verbunden sind. Die Erhöhung der Gebühr ändert sich jedoch nicht, wenn sich ein Kunde für ein neues Telefon-Upgrade qualifizieren kann. Wer plant, bald sein Telefon aufzurüsten, kann den Aktivierungs-Preis von 18 Dollar trotzdem erhalten, wenn er bis zum heutigen Tag upgradet.

AT & T gab eine Erklärung bezüglich der doppelten Gebühr ab: " Drahtlose Geräte sind heute ausgefeilter als je zuvor. Aus diesem Grund sind die Kosten für das Upgrade auf ein neues Gerät gestiegen und spiegeln sich in unserer neuen Upgrade-Gebühr wider. Diese Gebühr gilt nicht nur für AT & T, und dies ist das erste Mal, dass wir es in fast 10 Jahren ändern . "

Zwar können die Kosten für die Aufklärung des Verbrauchers über die Merkmale neuer Smartphones sicherlich steigen, aber es ist sehr unwahrscheinlich, dass die Kosten für die Einrichtung eines bestehenden Kontos auf einem neuen Telefon in den letzten zehn Jahren gestiegen sind. Wenn überhaupt, sind die Kosten durch die Automatisierung des Aktivierungsprozesses gesenkt worden und das Austauschen einer SIM-Karte auf ein neues Gerät ist nicht gerade schwierig.

Verbraucher, die bereits selbst gelernt haben, welches Telefon am besten zu ihrem Lebensstil passt, werden wahrscheinlich am unglücklichsten sein, wenn AT & T die Aktivierungsgebühr verdoppelt. Durch die Erhöhung dieser Gebühr vor dem Start des nächsten iPhone in diesem Sommer, AT & T versetzt sich in die Lage, zusätzliche $ 30 Millionen Dollar von den 1, 7 Millionen Menschen, die ein iPhone 4 gekauft innerhalb von drei Tagen nach dem Start im Juni 2010, alle frühen iPhone zu übernehmen 4 Anwender bleiben bei AT & T für das neue Modell.

AT & T ist nicht die einzige Fluggesellschaft, die die Gebühr für den Upgrade-Prozess erhöht. Am 9. September 2011 hat Sprint außerdem die Aktivierungsgebühr von 18 auf 36 US-Dollar verdoppelt. Viele Sprint-Monatsmodelle sind jedoch günstiger als Konkurrenten wie Verizon und AT & T, daher hat die Änderung nicht viel Ärger bei den Verbrauchern hervorgerufen. Wenn die Verbraucher nach günstigeren Aktivierungsraten suchen, berechnet T-Mobile 18 USD, um ein Telefon aufzurüsten, und Verizon berechnet absolut nichts, wenn der Vertrag abgeschlossen ist. Noch interessanter ist, dass ein iPhone-Nutzer, der bei der Markteinführung des nächsten iPhones von AT & T zu Verizon wechselt, weniger Geld für die Aktivierung eines brandneuen Telefons auf Verizon zahlt als ein Upgrade eines Telefons im AT & T-Netzwerk.

Der gescheiterte Versuch von AT & T, T-Mobile im Jahr 2011 zu erwerben, war wahrscheinlich ein Faktor in dieser Entscheidung, die Aktivierungsgebühr zu verdoppeln, sowie neuere Software wie iMessage, die Leute von teuren SMS-Plänen ablenkt. Es ist auch möglich, dass AT & T versucht, Benutzer auf grandfathered unbegrenzten Datenplänen zu eliminieren, indem sie sie ermutigt, andere Netzwerke während der nächsten Telefonaktualisierung zu berücksichtigen. Familien mit mehreren zu aktualisierenden Telefonen werden bei dieser Entscheidung ebenfalls stärker betroffen sein und möglicherweise in einen anderen Anbieter wechseln.

Verizon geriet letztes Jahr in Schwierigkeiten, als es versuchte, eine neue Gebühr einzuführen, die den aktuellen Kunden eine "bequeme" Gebühr von 2 US-Dollar für die Bezahlung ihrer Rechnung über das Telefon oder über die Online-Seite einbrachte. Verbraucher rebellierten gegen den Plan und Verizon endete die Entscheidung umzukehren, bevor Benutzer Verizon für andere zellulare Träger aufgaben.