Wie man Steve Jobs zum Schwitzen bringt: Warum Konkurrenten Apple nicht anfassen können - Apfel - 2019

Anonim

Ich channele Steve Jobs diese Woche, und es ist klar, dass er wirklich nicht viel über seine größten Konkurrenten denkt. Warum? Er denkt, dass die Firmen von Idioten betrieben werden - obwohl er nicht den Markt in Aktien führt - weil er mehr Profit macht und seine Firma sich in den letzten 10 Jahren als eine wesentlich bessere Investition erwiesen hat. Außerdem war er CEO des Jahrzehnts, während Mark Hurd, HPs CEO, gerade gefeuert wurde, und die meisten anderen jagen sich gegenseitig den Schwanz für das Niedrigprofit-Ende des Marktes.

Schauen wir uns diese Woche Steve Jobs in den Augen an und denken wir darüber nach, warum er mächtige Konkurrenten wie HP für einen Witz hält. Das ist eine Art Kopf für die, die in den nächsten Wochen für den CEO-Job bei HP interviewen, denn ich würde wetten, dass das HP-Board von ihnen verlangt, dass sie detailliert beschreiben, wie sie das Grinsen von Jobs 'Gesicht nehmen können auf ihren.

Produktbenennung

Verbraucher kaufen Produkte mit einfachen Namen. Schauen Sie sich den Automarkt an: Die erschwinglichen Sportwagen von Ford und Chevy sind der Mustang und der Camaro, für Luxus und Leistung wollen Sie einen Cadillac STS, oder für pure Leistung eine Corvette. Wenn sie Bezeichnungen wie Audi verwenden, haben sie eine Methode wie S5, das ist ein heißer A5, oder TT, der ein Sportwagen ist. Sogar die komplexen Namen sind leicht zu merken, und die Auto-Leute scheinen im Moment zu jagen ist die Hyundai-Sonate. Ich habe all das gemacht, ohne einen einzigen Namen nachschlagen zu müssen.

Jetzt schau dir Apple an. Sein kleiner Computer ist ein Mac Mini, seine Notebook-Linie ist alles MacBook und kommt in zwei Bildschirmgrößen, seine Workstation ist ein PowerMac / MacPro. Noch einmal, ich kann ganze Zeilen einschließlich des iPad, iPod (Touch, Mini, Shuffle, Classic) und iPhone nennen. Wenn ich eins mag, kann ich leicht mitteilen, was ich kaufen soll, und es braucht kein 60-seitiges Handbuch, um herauszufinden, wovon ich rede.

Benennen Sie nun ein einzelnes Produkt von einem beliebigen Anbieter mit einer ausreichenden Spezifität, um Sie zum Produkt zu bringen. Es gibt eine Handvoll: den HP TouchSmart, HP Envy, Dell Adamo … und das ist so ziemlich alles, was ich habe. Der Rest ist eine entmutigende Mischung aus Buchstaben, Zahlen und Versionen, die nicht einmal die Verkäufer ohne irgendeine Art von Spickzettel rezitieren können. Lenovo ist tatsächlich einer der besten, mit Serienprodukten, die zurückgehen, als IBM die Abteilung namens T für allgemeine Zwecke und X für extrem leicht betrieb. Zufälligerweise ist Lenovo derzeit auch der am schnellsten wachsende PC-Anbieter.

Steve meint, wenn man an Leute verkaufen will und nicht Taschenrechner, muss man Namen haben, die die Kernwerte der verwandten Produkte vermitteln können. Das ist ein Treffen, das die meisten Apple-Konkurrenten offenbar verpasst haben.

Umsatz und Marktanteil sind egal, Profit macht

Apple interessiert sich nicht für Marktanteile. Während es für uns Experten Spaß macht, einen Anbieter gegen einen anderen auszuspielen, für den zweifelhaften Titel, wer die unprofitabelste Hardware verkaufen kann, während jeder versucht, den Markt zu kaufen, ist der wahre Test, wie viel Geld Sie tatsächlich verdienen. Apples Gewinn ist bei keinem Anbieter von Panasonic unübertroffen, und sie tun dies, indem sie sich wie ein Laser darauf konzentrieren, ein Lexus-ähnliches Produkt zu bauen und den Kampf um die unteren Rand-Toyotas allen anderen überlassen. HP versuchte, dies mit seinen Voodoo-Produkten anzusprechen, aber diese basierten auf einer Gaming-Marke, die nicht auf Luxus umgestellt wurde und dadurch weitgehend scheiterte.

Apple gelingt dies durch eine unübertroffene Filialerfahrung in den Apple-Stores, Produkte, die als qualitativ hochwertiger wahrgenommen werden, und Marketing-Maßnahmen, die die Konsumenten auf ihre Vorteile konzentrieren. Es dauerte einige Jahre, bis der japanische Automobilmarkt das Lexus-Modell funktionierte und reagierte mit Infiniti und Acura - und wir denken, dass der Markt im Vergleich zu Tech langsam ist. Keine andere PC-Firma, wieder mit der möglichen Ausnahme von Panasonic, hat die Apple-Lektion verstanden, und Steve muss denken, dass diese Leute blind sind.

Smartphones und Tablets

HP hat zumindest Palm gekauft, um dieses Problem anzugehen, aber Apple hat vor vier Jahren begonnen, sich auf diesem Markt zu bewegen, und es gibt noch keine glaubhafte Herausforderung für seine Position bei irgendeinem PC-Anbieter. Das Unternehmen Apple am meisten Sorgen ist wahrscheinlich HTC, eine relativ junge Marke und immer noch klein im Vergleich zu den großen Spielern sowohl im Handy-und PC-Raum.

Sowohl bei iPad als auch bei iPhone hat sich Apple nichts Neues einfallen lassen, es ist einfach besser ausgeführt worden, mit dem vollständigsten Ökosystem und einer gut geführten, erstklassigen Benutzererfahrung. Das Unternehmen erhält immer noch Linien, um seine relativ teuren Geräte zu kaufen. Alle anderen scheinen auf dem "Bau es und sie werden kommen" Wagen zu sein; Selbst Nokia sollte darüber eine große pinkfarbene Dobermannsmütze tragen.

Die Formel ist einfach: Erstellen Sie etwas Überzeugendes und fügen Sie es dann in ein gut fundiertes, gut durchdachtes Programm zur Erzeugung von Nachfragen ein, das die Menschen zu den einzigartigen Vorteilen des Produkts führt. Offensichtlich ist dies für jeden noch zu schwierig, außer für Verizon, das mit dem Droiden gezeigt hat, dass es in der Nähe von Apple-Levels ausgeführt werden kann.

Steve Jobs sollte nicht so glücklich sein

Apple ist bei weitem nicht perfekt. In vielerlei Hinsicht bauen Unternehmen wie HP Produkte, die denen von Apple gleichen. Sie benennen sie jedoch nicht, vermarkten sie nicht und verpacken sie nicht mit ähnlichen Erfahrungen. Aus der Perspektive von Steve Jobs kämpfen sie meist für einen Teil des Marktes, an dem er kein wirkliches Interesse hat, den Teil mit dem geringsten Gewinn, die geringste Kundenbindung und das höchste Risiko. Wäre ich HPs nächster CEO, würde ich daran arbeiten, das zu beheben, weil Steve zu lange zu glücklich war und vielleicht meine eigenen Investoren, Angestellten und Kunden ein paar Kichern haben müssen. Oder anders ausgedrückt, der Gewinner des HP CEO Jobs sollte in der Lage sein zu beschreiben, wie er oder sie den Technologiemarkt mehr genießen wird, und dafür sorgen, dass Steve Jobs es weniger genießt.