Planen Sie Ihren nächsten Flug? Lassen Sie sich von Lufthansa's freundlichem neuen Chatbot helfen - Handy, Mobiltelefon - 2018

Anonim

Sie haben vielleicht nicht die Zeit, das Internet nach den besten Billigflügen zu durchsuchen, oder das Geld, um einen Reisevermittler für Sie zu engagieren, aber die Lufthansa Group hat vielleicht gerade Ihre Fernwehprobleme mit einem neuen Facebook Messenger Chatbot gelöst. Lernen Sie Mildred kennen, ein neues Tool der Fluggesellschaft, das verspricht, in den nächsten neun Monaten nach den günstigsten Flügen zu suchen. Egal, ob Sie nach einem spontanen Urlaub suchen oder den nächsten großen Gruppenurlaub planen, lassen Sie Mildred diese Last tragen.

Mit einem Avatar beschrieben als "eine freundliche Dame mit Brille und ihre rosa Haare in einem Brötchen", Mildred beschäftigt natürliche Sprachverarbeitung, um Benutzern zu helfen, die besten Flüge für ihr Budget und Zeitplan zu finden. Der Lufthansa-Assistent erinnert sich sogar für 24 Stunden an den von Ihnen gewählten Abflughafen. Mildred ist in der Lage, Orte und Daten zu erkennen. Wenn du ihr also eine Nachricht per Messenger schickst, um über Weihnachten nach Hawaii reisen zu können, wird sie wissen, was sie suchen soll.

In der Tat können Sie sogar spezifischer werden - zum Beispiel wird Mildred Ihre Anfrage für den Besuch des Eiffelturms über Thanksgiving als eine Anfrage nach Paris zu fliegen erkennen, wonach sie die Lufthansa-Datenbank nach dem günstigsten Flug von Ihrem Abflughafen suchen wird . Sie können sogar angeben, welche Buchungsklasse Sie möchten, sei es Economy, Premium Economy oder Business. Und sobald Sie bereit sind, sich zu verpflichten, wird Mildred Sie von Facebook Messenger zu LH.com umleiten, um zu kaufen.

Momentan ist die Beta-Version von Mildred verfügbar und funktioniert in Englisch und Deutsch. "Die Produktionstiefe von Mildred ist bereits bedeutend, aber es ist wichtig für uns, eine Beta-Version zu veröffentlichen, um ihr die Chance zu geben, zu lernen. In der digitalen Welt zählt die Schnelligkeit und Denkweise von Start-ups, bei der es darum geht, schnell eine neue Version zu testen und Feedback von der Zielgruppe zu integrieren ", sagt Torsten Wingenter, Leiter Digitale Innovationen bei Lufthansa.

Also, wenn Sie Ihren Reiseplan für 2017 planen oder immer noch Ihre Urlaubspläne herausfinden müssen, könnte Mildred Ihnen vielleicht helfen.