SCRATCH, EINE E-COMMERCE-APP, MIT DER SIE TEXTANFRAGEN AN EXPERTEN KÜNDIGEN KÖNNEN, BRINGT 3,6 MILLIONEN US-DOLLAR EIN - TECHCRUNCH - ANDROID - 2018

Anonim

Eine Reihe von Startups, darunter Magic, Operator, GoButler und Fetch, haben mobile Shopping-Apps entwickelt, die mehr wie persönliche Assistenten funktionieren und Benutzern die Möglichkeit geben, Commerce-bezogene Anfragen per Stimme oder Text für Artikel von Produkten, die sie kaufen möchten, an Fluggesellschaften zu senden Tickets und mehr.

Das Neueste, um an diesem geschäftigen Ort teilzunehmen, ist Scratch, ein Online- und Mobile-Shopping-Service, der Verbraucher mit "Experten" verbindet, die Empfehlungen für Dinge wie Geschenke, Kleidung, Wohnkultur und andere Dinge senden.

Das Unternehmen hat jetzt in einer Runde, die von Bessemer Venture Partners geleitet wird, Finanzmittel in Höhe von 3, 6 Millionen Dollar eingesammelt. Weitere Investoren sind NextView Ventures, Red Swan Ventures und Aspiration Growth (Matt Salzberg, CEO von Blue Apron).

Wie einige seiner Mitbewerber konzentriert sich Scratch auch darauf, Verbrauchern zu helfen, ihre Wünsche einfach durch eine kurze Nachricht zu kommunizieren, die eine tatsächliche Person auf der anderen Seite aufgreift. Dieser Einkaufsexperte antwortet dann normalerweise innerhalb von 24 Stunden mit personalisierten Empfehlungen.

Die neue App richtet sich vor allem an diejenigen, die nach alltäglicheren Dingen suchen - zum Beispiel nach Geschenken oder Kleidung - und nicht an ungewöhnlichen Anfragen, die andere Dienste gesehen haben. (Denken Sie zum Beispiel daran, dass jemand versucht hat, einen Tiger durch Magic zu bestellen? Das passt wahrscheinlich nicht zu Scratch.)

Was Scratch auszeichnet, ist seine preissensible Natur. Während Magic anfänglich zusätzliche Gebühren anhefte, um Einnahmen zu generieren, sagte Scratch, dass die Preise die gleichen seien wie beim Kauf direkt von einem Händler. Darüber hinaus bietet der Service ein "Best-Preis-Versprechen", das garantiert, dass, wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf einen besseren Preis online finden, Scratch die Differenz erstattet.

Darüber hinaus erstreckt sich der Service über die Funktion als reines Shopping-Utility hinaus, um auch Produktentdeckungen anzubieten. Seine Einkaufsexperten kuratieren spezialisierte Listen interessanter Artikel, die dann in einem Feed innerhalb der Anwendung angezeigt werden. Wenn du etwas findest, das dir gefällt - egal, ob über den Feed oder über eine direkte Anfrage - kannst du tippen, um den Gegenstand in Scratch zu kaufen. Die App speichert Ihre Zahlungsinformationen und Lieferadresse, um den Kaufprozess schnell zu machen.

Gegenwärtig erzielt Scratch Einnahmen, indem es einen Prozentsatz des Einzelhandelspreises von Marken und Einzelhändlern, mit denen es zusammenarbeitet, übernimmt. Es gibt ein paar hundert Partner, sagt das Unternehmen.

Je mehr Sie Scratch verwenden, desto besser werden Ihre Empfehlungen, da Details zu Ihren Stilvorlieben und -bedürfnissen gespeichert werden. Es kann auch notieren, für wen Sie wann einkaufen, um Sie proaktiv an bevorstehende Geburtstage, Feiertage, Jahrestage und mehr zu erinnern.

Obwohl das Unternehmen sagt, dass Empfehlungen innerhalb von 24 Stunden versandt werden, erreichen die Einkäufer von Scratch in weniger als einer Stunde den ersten Kontakt. Und sie werden weiterhin Artikel an Sie senden, bis Sie etwas finden, das Sie lieben und kaufen möchten.

Ein weiteres Unterscheidungsmerkmal zu Scratch gegenüber einigen anderen Shopping-Assistenten ist, dass es neben der mobilen auch im Web verfügbar ist.

Aber es sind die persönlichen Berührungen, die das Unternehmen hofft, Kunden zu gewinnen. Während einige Shopping-Sites wie Amazon oft Benutzer mit Optionen überfordern können und Shopping-Assistent-Apps manchmal auf Dinge wie Inbox-Daten oder vergangene Suchanfragen zurückgreifen können, um Ihren Geschmack kennenzulernen, versuchen die Einkäufer von Scratch stattdessen, basierend auf ihrer realen Welt zu lernen, was Ihnen gefällt Interaktionen mit dir.

Laut Scratch Gründer und CEO Matt Zisow, Absolvent der Harvard Law School, der zuvor bei McKinsey arbeitete und dann als COO von CustomMade arbeitete, bevor er letztes Jahr Scratch gründete, kam die Inspiration für das Startup aus seiner eigenen persönlichen Erfahrung.

"Die Idee zu Scratch entstand aus meiner Erfahrung als vielbeschäftigter Ehemann, Vater von drei kleinen Kindern und Start-up-COO", erklärt Zisow. "Ich bemerkte, dass ich selbst und viele Menschen in meinem Leben - Freunde mit anspruchsvollen Jobs, Familien mit kleinen Kindern, Mütter, die zu Hause bleiben - eine Version des gleichen Problems erlebten: eine lange Liste von persönlich bedeutungsvollen Dingen, die man kaufen konnte

.

aber keine Zeit oder Energie zum Einkaufen. "

"Bei so vielen Möglichkeiten und der begrenzten Zeit haben sich die Leute für alles, was sie schnell finden konnten, oder gar nicht für den Kauf entschieden, indem sie ihren bereits langen To-Do-Listen noch einen weiteren Artikel hinzugefügt haben", sagt er.

Das 14-köpfige Team in Boston wird nun die neue Finanzierung nutzen, um sein Produkt auf Android auszuweiten, die Funktionalität der App zu verbessern, sein Partnernetzwerk aufzubauen und sein Einkaufsteam mit mehr Drittanbietern und Tastern auszustatten, bemerkt Zisow.

Die App ist heute live, befindet sich jedoch nur auf Einladungsbasis hinter einer Warteliste. Allerdings können sich Benutzer hier anmelden, um es zu testen.